Service clients

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Service clients

Perrier Sorem dispose de milliers de dégrilleurs et filtres rotatifs en fonctionnement dans le monde entier.

Nos machines équipent, à travers le monde, de multiples prises d’eau, stations de pompage, usines hydro-électriques et stations d’épuration ou d’eau potable. L’ensemble de nos dégrilleurs.

Pour un client, j'ai récemment ressorti un dossier de nos archives et il s'avère que c'était mon premier dossier à mon arrivée chez Perrier Sorem il y a 30 ans… Un joli clin d'œil de l'histoire.

Franck
Service Pièces de rechange

Nous nous engageons depuis des décennies à assurer le suivi maintenance de nos machines en réalisant avec soin l'archivage des plans des projets et sommes ainsi en mesure de refabriquer toutes pièces d'un dégrilleur ou d'un filtre.

Nous offrons également à nos clients la possibilité de planifier l'entretien annuel de leurs machines et de tenir en stock dans nos ateliers les pièces de fourniture sensible.

Notre objectif depuis toujours est de permettre à nos clients d'exploiter leurs dégrilleurs et filtres Perrier Sorem en toute sérénité.

Perrier Sorem, en première ligne contre les déchets.

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Entretien & Maintenance

Nos techniciens itinérants Perrier Sorem réalisent sur demande des expertises de nos dégrilleurs et filtres directement sur le site client. Cette intervention permet de faire un audit complet du fonctionnement et d'anticiper les réglages ou remplacement de pièces à prévoir afin d'assurer le fonctionnement optimal de la machine.

Suite à l'expertise, un rapport complet détaillant l'ensemble des observations faites et la liste des pièces à remplacer avec indice de priorité précisé ainsi qu'une offre pour fourniture des pièces et, au besoin, main d'oeuvre pour leur remplacement, sont fournis au client.

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Revamping

Forts de plusieurs centaines de machines en opération en France et dans le monde, nous assurons l'entretien de ces dégrilleurs et filtres tout au long de leur cycle de vie.

Que ce soit sur site client ou dans nos ateliers, nos équipes réalisent des opérations de "revamping", en d'autres termes une remise en état complète de la machine, afin de s'assurer de son plein rendement. Cette opération est toujours précédée d'une expertise de la machine par un de nos techniciens,

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Installation & Mise en service

Pour accompagner au mieux nos clients dans la mise en place de leurs dégrilleurs et filtres rotatifs Perrier Sorem, nous proposons des prestations clés en main incluant l'installation de la machine, sa mise en service ainsi que la formation de l'exploitant pour un rendement optimal de l'équipement.

Une visite pré-chantier par un de nos chefs de projets est nécessaire afin d'assurer un déroulement serein et fluide des opérations de pose du dégrilleur ou du filtre.

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Engineering

Disposant d'un bureau d'études équipée des derniers logiciels de conception du marché, Perrier Sorem est qualifié pour étudier tout projet de dégrillage et/ou filtration gravitaire et ce dans les environnements les plus exigeants.

En dehors de leur intervention systématique dans les projets de machines neuves ou de remplacement en lieux et place, notre équipe bureau d'études répond présent pour conseiller nos clients dans l'utilisation ou la qualification de leurs dégrilleurs et filtres Perrier Sorem.

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Pour toute demande de devis et/ou d'informations vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail. Que se soit pour un projet en cours ou une information sur nos équipements, nous vous garantissons une réponse dans les plus brefs délais.